一、我的客户需要什么?我如何帮助客户实现?

　　首要的问题我们始终站在客户的角度考虑问题。因为我们是精密金属蚀刻的资深人员，了解客户想的是什么，他的产品由我们的加工能否解决客户问题 ?客户设计初步阶段如何帮助客户去规避一些生产风险?这都 是作为一个服务型工厂必须考虑到的问题。青岛大东精密蚀刻拥有自己的工程团队，拥有资深的工程设计人员，可以将客户的需求转化的初步设计的考量，不仅帮助客户实现产品的设计，还要达到客户使用产品的功能。
 

　　二、对客户来说，青岛大东精密蚀刻与别人相比独特的专长是什么?

　　我们是专业的蚀刻加工团队，深耕蚀刻行业多年。我们的专长就是可以利用我的优秀的资源，对一些超精密的产品进行独一无二的设计。利用我们的灵活性，专门配备的样品攻关，批量攻关团队，为客户的产品进行量身打造，无论是时间周期还是管控精度，我们都可以随时对应。针对客户的急件，甚至可以24小时内完成，以解客户的燃眉之急。
 

　　三、青岛大东精密蚀刻能给客户的公司增加多大的价值?

　　价值取决于提供的服务是否精准。青岛大东精密蚀刻针对客户的产品设计制造过程中，采用量化的标准，利用合理的利润空间的同时，帮助客户实现设计初衷。只有客户的设计能完美的实现并优于现有市场上的同类产品，才能为客户的产品最终赢得市场打下坚实的基础。实际上，作为下游的加工企业，服务客户等于帮助客户，服务客户等于帮助客户解决问题。解决现实问题，即帮助客户实现更大价值。

　　四、青岛大东精密蚀刻提供的什么服务是独一无二的?

　　相完备的体系认证，友好的环境要求。坚持环保理念办工厂!我们的污水废水均为处理后达标排放，生产产生的酸性废气经过处理后抽送，不会对大气产生污染。因为蚀刻行业采用的是化学药水的方式进行加工，会产生一些废渣，重金属。针对此问题，我们也联合工业园及环保监控方，由专门的处理公司进行无害化妥善的处理。我们有专业的检测设备，保证客户的产品符合设计要求。

　　强调服务、关注客户的时代，因为服务是营销的基础，是连接产品和市场的真正桥梁和纽带，一家精密蚀刻加工厂的口碑正是植根于它所提供的服务品质。卓越的服务品质不仅是市场经济发展对精密金属蚀刻提出的具体要求，也正逐渐成为一家金属蚀刻加工核心竞争力的重要内容之一，在很大程度上影响着其未来的盈利能力。

　　一、把份内的服务做精

　　份内服务就是意料之内、情理之中的服务，也是我们本应该做好的服务，是客户有需求我们也能提供的服务，占据了我们日常工作的绝大部分。如日常的蚀刻业务处理、产品营销、客户接待等。正是由于这些工作的日常性和重复性，我们可能会忽略掉其中应该注意的某些细节，有时由于处理不当还会导致客户的不满甚至投诉。

　　1.发自内心尊重和关注客户，迅速响应客户精密金属蚀刻的需求

　　所有为客户提供服务的工作人员都要树立全面正确科学的服务观，真正将客户作为上帝，尊重客户的选择和隐私，关注客户的感受，换位思考，站在客户立场为客户办理业务、解决困难。对于客户在服务工作和业务办理中提出的各种诉求积极响应，迅速行动;多方面寻求帮助，让客户感到宾至如归。

　　2.注意每一个金属蚀刻加工的细节

　　细节决定成败。蚀刻的工作中要特别注意细节。在日常工作中，从着装、仪表到文明用语的使用等都从细处反映了我们的职业化水平，一个微笑、一个手势、一个问候都能让客户感到温馨;能够为客户提供“一站式”，整体方案的提出服务，做到客户有人问、我们有回应，更是从细处体现了我们的专业化水准，这些是我们细化服务的基础性工作。

　　3.提供优良的服务环境、便利的服务措施

　　现在的客户越来越重视服务环境和沟通的便捷性。我们要注重内外部环境建设，加大对网站的细节图片的处理，优化，为客户提供更温馨舒适的网络产品浏览环境。还需注意为特殊客户(如新品开发)提供相应的特殊便利条件。  
                                                                                                                    金属蚀刻图 一
                                                                  

                                                                                                                  金属蚀刻图 二
                                                                 

                                                                                                                金属蚀刻图 三
                                                     



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